<code id="luwtn"></code>
    1. <meter id="luwtn"><u id="luwtn"><option id="luwtn"></option></u></meter>

      <meter id="luwtn"><ol id="luwtn"><td id="luwtn"></td></ol></meter>

    2. <meter id="luwtn"></meter>
      <acronym id="luwtn"><form id="luwtn"></form></acronym>
      <acronym id="luwtn"><form id="luwtn"></form></acronym>
      請輸入關鍵字
      首頁   > 新聞中心  > 專題報道  > "一二三"工程

      將“以病人為中心”應用于每一個工作環節 ——清邁參觀學習心得

      [ 2017-12-25 10:53 ]

      將“以病人為中心”應用于每一個工作環節

      ——清邁參觀學習心得

       

                                          

       

      感謝醫院及護理部給予我這次機會赴泰國清邁大學護理學院及馬哈拉吉那空醫院進行參觀,在為期3天的學習參觀中,我感受最深的是泰國護理人員的務實精神和對病人優質的服務理念。泰國醫院管理將“以病人為中心”實際應用在醫院每一個工作環節中。

      首先我們去了清邁大學護理學院聆聽院長及教授的授課。授課后,我們參觀了護理學院的技能實驗室,他們的技能實驗室內容非常豐富,除了常規的基礎護理操作項目外,還有專科護理操作的器材,如骨科牽引床、拐杖、耳鼻喉專科模型、模擬產婦生產過程操作儀器,不同月份嬰兒模型等等,內容非常豐富,實踐技能更加貼近臨床,而且學生使用非常方便。此外,最先進的儀器是電腦控制的模擬人,可通過電腦控制,在模型人身上聽到呼吸音、心跳,觸摸到脈搏,看到病人流淚,嘴角分泌物,非常形象,對于病人癥狀的觀察和理解,非常有效。通過這些教具,護理學院的學生動手實踐內容更加豐富,更加貼近臨床,使學院練習和臨床實踐更加具有連貫性。此外,在校期間,護理學院就非常重視對護生健康教育能力的培訓。學校會組織學生定期去社區進行健康教育活動,在技能實驗室中,有多種健康教育畫冊,當學生需要去社區進行健康教育活動時可以借閱使用,從學校就開始訓練學生和病人溝通和教育的能力。這在我們北醫系統本科護理學生的教育內容中是缺乏的,我相信,在很多護理院校,也都沒有這項內容,因此,在我所接觸的各類別護師及護生中,大部分人對健康教育這項工作是很淡漠的,有的是認為健康教育不重要,把臨床工作做完了就可以了,有的是具備健康教育的知識,但溝通能力較差,不能把所學知識教給病人,這在我們的教育體系中是很欠缺的一部分。

      第二天,我們參觀了馬哈拉吉那空醫院,這個醫院的建筑及設施不是很先進,甚至在一定程度上說,有些簡陋,但進醫院的第一感覺就是,一切都井然有序,不慌不亂。在門診,候診護理工作關系病人的生命安危。重危病人能否及時就診,一般慢性病人能否等候得安心和稱心,是醫院管理的重頭戲,醫院門診病人的數量和病人對醫院的滿意度在一定程度上決定醫院服務質量的優劣,因此,醫院在病人候診上下了功夫。病人在經過分診后,重病人及時就治,一般病人在候診廳等候,護士會告知候診病人,他需要等待的時間,如果等待時間到了而病人仍然沒有得到救治,那么,護士會給予病人解釋,使病人安心等候。

      由于環境及安排的原因,我們參觀了空置的特需病房,病房的設施井然有序,病房也十分安靜,小細節的設計等與我醫院基本一致。

      什么是護理質量管理?為什么要進行質量管理?如何進行質量保證?這次我們在泰國學習受到了很好的啟發。通過比較和分析,我們認為我們和泰國護理工作的差距除了學歷層次、人員素質外,主要是服務理念上的差距。泰國護理工作者將對病人的護理比喻為親情護理,說明泰國護士在護理工作中和病人沒有距離,把病人當做自己的親人,建立起一種彼此信任的良好互動關系,贏得了病人的信任與合作。在這樣良好的工作氛圍下,護士用精益求精的技術服務于病人,病人對這樣的護理工作是滿意的。我們護理工作的改變首先要從服務觀念上下功夫,學習和思考什么是優質服務?為什么要提供優質服務?我們每一個人的行為對醫院的工作會有什么樣的影響?通過反思,才會珍惜我們的崗位,才會熱愛我們的醫院,才會從醫院的角度去考慮將來醫院的發展和生存之路。

       

      地   址: 醫院地址(西直門院區):北京市西直門南大街11號
      郵編:100044
      ICP備案信息:京ICP備10005257      京ICP備05082109    COPYRIGHT ? 2004-2010
      醫院總機:88326666

      官方APP

      微信

      天天色天天日